Куда делся FamilyMart в Таиланде. Ребрендинг или смена владельца?

<p> Многие из туристов в Таиланде были свидетелями эпичной битвы между брендами <a target="_blank" href="https://grandisvillas.ru/putevoditel/7-eleven-i-family-mart-kruglosutochnye-magaziny-v-tailande/">FamilyMart и 7-Eleven</a>, когда оба магазина стоят друг напротив друга и выщипывают из толпы своего покупателя. И Фэмили и Севен предлагаю примерно одинаковый ассортимент товаров, который можно было бы охарактеризовать как товары повседневной необходимости: вода, чай, кофе, алкоголь, молочка, хлеб, снеки (чипсы всякие), конечно же лед и бытовая химия. </p> <p> </p> <div style="text-align: center;"> <i><img width="100%"Azur" src="https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pub_6642e64ec9f50662e35b232a_664306cceae0aa7c1dea0b39/scale_1200" itemprop="image" srcset="https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pub_6642e64ec9f50662e35b232a_664306cceae0aa7c1dea0b39/scale_540 540w, https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pub_6642e64ec9f50662e35b232a_664306cceae0aa7c1dea0b39/scale_720 720w, https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pub_6642e64ec9f50662e35b232a_664306cceae0aa7c1dea0b39/scale_1200 2048w" alt="Куда делся FamilyMart в Таиланде. Ребрендинг или смена владельца?" title="Куда делся FamilyMart в Таиланде. Ребрендинг или смена владельца?"><br> Магазин FamilyMart возле нового Seven Seas Cote D'Azur</i> </div> <p> </p> <p> <script src="https://forms.yandex.ru/_static/embed.js"></script><iframe src="https://forms.yandex.ru/u/6642e9632530c2c84a81200f/?iframe=1" frameborder="0" name="ya-form-6642e9632530c2c84a81200f" width="100%"></iframe> </p> <p> Несмотря на правила франшиз, некоторые магазины добавляют свои ассортименты: кто-то продает шляпы, где-то приторговывают очками. Но по большей части ассортимент в конкурирующих магазинах одинаковый. </p> <p> </p> <div style="text-align: center;"> <i><img width="100%" src="https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pub_6642e64ec9f50662e35b232a_664317834c46d2498c0e58cb/scale_1200" itemprop="image" srcset="https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pub_6642e64ec9f50662e35b232a_664317834c46d2498c0e58cb/scale_540 540w, https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pub_6642e64ec9f50662e35b232a_664317834c46d2498c0e58cb/scale_720 720w, https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pub_6642e64ec9f50662e35b232a_664317834c46d2498c0e58cb/scale_1200 2048w" alt="Куда делся FamilyMart в Таиланде. Ребрендинг или смена владельца?" title="Куда делся FamilyMart в Таиланде. Ребрендинг или смена владельца?"> <br> В этом Фемили продают, например еще и носки, помимо очков</i> </div> <p> </p> <h2>Что же случилось?</h2> <p> В 1992 японская компания с брендом FamilyMart пришла на тайский рынок и совместно с тайцами основала Siam FamilyMart, которая была выкуплены в 2012 компанией Central Group. Последняя в свою очередь в данный момент является совладелицей таких брендов как BigC, Central (магазин Central Festival например), Robinson, KFC, и Tops Daily. Стоит тут заметить, что TopsDaily - американская компания, которая на рынке Таиланда присутствует именно благодаря прокси-компании Central Group. Т.е. это как франшиза, но в особо крупных размерах. </p> <p> В 2023 году в Таиланде магазины бренда FamilyMart стали повсеместно исчезать. Вместо привычных нам семейных магазинчиков c сине-зелеными полосками японских дизайнеров стали появляться агрессивные красные TopsDaily американского производства. При этом ассортимент остается тем же. </p> <p> </p> <div style="text-align: center;"> <i><img width="100%" src="https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pub_6642e64ec9f50662e35b232a_6643071fc85fb6083d766934/scale_1200" itemprop="image" srcset="https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pub_6642e64ec9f50662e35b232a_6643071fc85fb6083d766934/scale_540 540w, https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pub_6642e64ec9f50662e35b232a_6643071fc85fb6083d766934/scale_720 720w, https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pub_6642e64ec9f50662e35b232a_6643071fc85fb6083d766934/scale_1200 2048w" alt="Куда делся FamilyMart в Таиланде. Ребрендинг или смена владельца?" title="Куда делся FamilyMart в Таиланде. Ребрендинг или смена владельца?"> <br> То же место под новым брендом. Те же яйца, только в профиль</i> </div> <p> </p> <p> Из-за убытков, которые FamilyMart понесла с 2019 года, головному офису Central пришла идея заменить один магазин на другой. Поэтому в течение последующих несколько месяцев магазины FamilyMart были перекрашены в TopsDaily. Как я уже сказал, что при этом ассортимент остается прежним, как и работающие там сотрудники. </p> <h2>Свои собственные ощущения</h2> <p> Я специально оставил сверху голосовалку за личные предпочтения по магазинам, чтобы вот этот абзац не повлиял на ваш выбор. </p> <p> Мой личный выбор - это всегда 7-Eleven. </p> <p> </p> <div style="text-align: center;"> <i><img width="100%"Azur в Паттайе со своей парковкой" src="https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pub_6642e64ec9f50662e35b232a_664307ffe31cce12ca461e67/scale_1200" itemprop="image" srcset="https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pub_6642e64ec9f50662e35b232a_664307ffe31cce12ca461e67/scale_540 540w, https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pub_6642e64ec9f50662e35b232a_664307ffe31cce12ca461e67/scale_720 720w, https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pub_6642e64ec9f50662e35b232a_664307ffe31cce12ca461e67/scale_1200 2048w" alt="Куда делся FamilyMart в Таиланде. Ребрендинг или смена владельца?" title="Куда делся FamilyMart в Таиланде. Ребрендинг или смена владельца?"> <br> Севен Элевен на углу Seven Seas Cote D'Azur в Паттайе со своей парковкой</i> </div> <p> </p> <p> Даже не смотря на долгую борьбу за быстрого покупателя среди магазинчиков 7-Eleven, BigC mini, Lotus Express, и FamilyMart, в моем личном списке побеждал только 7-Eleven. Для меня выбор был всегда очевиден из-за сервиса и из-за ассортимента. Я знаю два магазина FamilyMart (один из них на фото выше, находится напротив нового SevenSeas Cote d'Azur в Паттайе), другой на Сукхумвите напротив въезда на сою Ват Янг. У двух этих магазинов были постоянные проблемы с сотрудниками и заполнением полок. Постоянные ящики неразложенной продукции и отсутствие нужных мне товаров. </p> <i> <div style="text-align: center;"> <p> <img width="100%" src="https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pub_6642e64ec9f50662e35b232a_664317a93b0964134b0fd431/scale_1200" itemprop="image" srcset="https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pub_6642e64ec9f50662e35b232a_664317a93b0964134b0fd431/scale_540 540w, https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pub_6642e64ec9f50662e35b232a_664317a93b0964134b0fd431/scale_720 720w, https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pub_6642e64ec9f50662e35b232a_664317a93b0964134b0fd431/scale_1200 2048w" alt="Куда делся FamilyMart в Таиланде. Ребрендинг или смена владельца?" title="Куда делся FamilyMart в Таиланде. Ребрендинг или смена владельца?"> <br> Это перманентное состояние магазина - в любой день здесь будут коробки </p> <p> <img width="100%" src="https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pub_6642e64ec9f50662e35b232a_664317ac95aa2132f253e070/scale_1200" itemprop="image" srcset="https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pub_6642e64ec9f50662e35b232a_664317ac95aa2132f253e070/scale_540 540w, https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pub_6642e64ec9f50662e35b232a_664317ac95aa2132f253e070/scale_720 720w, https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pub_6642e64ec9f50662e35b232a_664317ac95aa2132f253e070/scale_1200 2048w" alt="Куда делся FamilyMart в Таиланде. Ребрендинг или смена владельца?" title="Куда делся FamilyMart в Таиланде. Ребрендинг или смена владельца?"> <br> И несмотря на постоянное обновления и пополнения, здесь всегда полупустые полки. Обратите внимание на стеллажи слева с чипсами: вроде как полные, но при этом с дырками. Всегда </p> <p> </p> </div> </i> Когда TopsDaily взял шефство над Family (особенно над тем, возле СевенСиза), то я думал, что наконец-то наладится бизнес. Но прошло уже несколько месяцев, а воз и ныне там: ассортимент все еще стоит по ящикам на полу, полки полупустые, а сотрудники говорят "здрасьте" через зубы. Ни в одном 7-Eleven из разных провинций, в которых я побывал, не было такого. Поэтому мой профессиональный взгляд опытного диванного эксперта, могу сказать, что смена бренда никак не поможет группе Central выжать прибыль с бывших точек FamilyMart. Это те же яйца, только в профиль. Здесь нужны более глобальные изменения, помимо вывески. <p> </p> <h2>Ложка мёда в бочке дегтя</h2> <p> В защиту Фэмили (теперь уже Топса) могу сказать, что мне понравилось внедрение бесконтактной оплаты в магазинах сети. Севен тоже поддерживает такое, но использует промежуточные приложения типа AliPay, TrueWallet, которые не всегда здесь и сейчас можно получить. Т.е. напрямую оплатить с банковского приложения нельзя. В отличии от Топса, где нет танцев с бубном: открыл приложение банка, отсканировал QR-код и покупка оплачена. И не важно - на 10 рублей ты закупился или на несколько тысяч. </p> <br>